Siamo sicuri che tu abbia aspettative nei nostri confronti quando verrai a trovarci. Ovviamente vorresti che il nostro ospedale fosse un ambiente sicuro e amichevole. Ti aspetti una struttura pulita e attenzione personale. I nostri clienti desiderano ricevere cure di altissima qualità e curare i propri animali domestici utilizzando tecniche mediche all'avanguardia. Sapevi, però, che abbiamo anche delle aspettative su di te?
Utilizzare le seguenti informazioni come lista di controllo per preparare la visita successiva.
Fornisci il giusto controllo per il tuo animale domestico.
Tutti gli animali domestici devono essere adeguatamente trattenuti. Cani e gatti dovrebbero arrivare in un marsupio o con un guinzaglio e un'imbracatura / colletto ben adattati. Gli animali domestici tascabili dovrebbero essere in un tipo di trasportatore chiuso. La sala d'attesa dell'ufficio del veterinario può essere un luogo stressante per qualsiasi animale domestico, e anche l'animale più educato può agire diversamente dal normale.
Sii consapevole del comportamento del tuo animale domestico.
Se il tuo animale domestico ha una storia di aggressività o eccessivamente entusiasta di altri animali domestici o persone, informa immediatamente il personale. Potrebbero essere in grado di spostarti rapidamente in una sala d'esame in modo da evitare interazioni indesiderate. Presta attenzione al comportamento del tuo animale domestico e ricorda che non tutti gli animali apprezzano il fatto di essere avvicinati da altri animali. Si prega inoltre di informare lo staff se l'animale non si comporta bene per una determinata procedura o situazione. Vogliamo rendere la vostra visita il più semplice possibile
Porta con te cartelle cliniche pertinenti.
È importante sapere quando il tuo animale domestico è stato vaccinato l'ultima volta, quali farmaci sta assumendo e quali tipi di problemi medici sono stati trattati in passato. A volte è più semplice tenere un raccoglitore a tre anelli con queste informazioni, soprattutto se hai cambiato gli ospedali veterinari.
Preparati a descrivere i sintomi del tuo animale domestico.
Saresti sorpreso quante volte gli animali domestici arrivano con un gestore che non ha informazioni su ciò che sta accadendo con l'animale! È importante conoscere queste informazioni in modo da poter trattare in modo accurato ed efficace il tuo animale domestico. Assicurati che la persona che partecipa all'appuntamento sappia quali sintomi si verificano, che cosa e quanto l'animale sta mangiando, come sono state le abitudini del bagno dell'animale e qualsiasi recente cambiamento nell'ambiente o nella routine dell'animale. Più informazioni abbiamo, più rapidamente (ed economicamente!) Possiamo arrivare a una diagnosi.
Prendi accordi di pagamento prima della tua visita.
Prevediamo il pagamento al momento del servizio, indipendentemente da chi porta l'animale. Siamo in grado di prelevare contanti, carte di debito, assegni personali con identificazione adeguata e tutte le principali carte di credito. Se prevedi di dover prendere accordi per il pagamento, chiama o chiedi in anticipo in modo che possiamo discutere con te delle opzioni.
Speriamo di soddisfare tutte le vostre aspettative e amiamo avere anche clienti che soddisfino le nostre.
